Cookies, balises Web et technologies similaires (« Avis sur les cookies »)
Vous pouvez utiliser les paramètres de confidentialité pour déterminer si vous consentez à l’utilisation de cookies et de technologies similaires à des fins d’analyse et de publicité.
Notre avis sur les cookies détaille toutes les informations pertinentes concernant l’utilisation de cookies, de balises Web et de technologies similaires en relation avec les sites Web, applications, services, produits et outils de mobile.de (ci-après : « Services ») et vos options de choix à cet égard. Cet avis sur les cookies doit être lu conjointement avec notre avis de confidentialité de l’utilisateur et les informations concernant les cookies et les technologies similaires que contient l’avis de confidentialité de l’utilisateur. Cet avis sur les cookies s’applique quelle que soit la manière dont vous accédez à nos services et les utilisez, y compris l’accès via des appareils mobiles et des applications.
Cet avis sur les cookies est effectif à partir du 8 août 2020
1 Informations sur les technologies que nous utilisons
Lorsque vous utilisez nos Services, nous et des fournisseurs tiers autorisés utilisons des cookies et des technologies similaires. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires qui ne seront pas enregistrés sur votre appareil ou qui ne seront enregistrés sur votre appareil que tant que votre navigateur sera actif (par exemple, les cookies de session). En outre, nous utilisons des cookies et des technologies similaires qui seront enregistrés sur votre appareil pendant une période plus longue (par exemple, des cookies persistants). Dans la mesure du possible, nous prenons les mesures de sécurité appropriées pour empêcher tout accès non autorisé à nos cookies et technologies similaires. Un identifiant unique (ID) garantit que seuls nous et les fournisseurs tiers autorisés avons accès aux données qui ont été collectées au moyen de cookies et de technologies similaires.
Les cookies et technologies similaires que nous utilisons ont diverses fonctions :
• Ils peuvent être (techniquement) nécessaires à la fourniture de nos Services
• Ils nous aident à améliorer techniquement nos Services (par exemple, le suivi des messages d’erreur et des temps de chargement)
• Ils nous aident à améliorer votre expérience utilisateur (par exemple en enregistrant la taille de la police et les données saisies dans les formulaires Web)
• Ils nous permettent de vous montrer des publicités plus pertinentes
1.1 Que sont les cookies, balises Web et technologies similaires ?
1.1.1 Cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte (généralement composés de lettres et de chiffres) qui sont placés dans la mémoire de votre navigateur ou de votre appareil lorsque vous utilisez nos Services, notamment lorsque vous visitez notre site Web ou lorsque vous ouvrez un message. Les cookies permettent de reconnaître un appareil ou un navigateur spécifique. Il existe différents types de cookies :
• Les cookies de session (également appelés cookies de session) expirent à la fin de votre session (par exemple, lors de la fermeture de la fenêtre de votre navigateur) et permettent à l’entité qui les utilise de suivre vos activités au cours de cette session.
• Les cookies persistants restent stockés sur votre appareil entre les sessions et nous permettent, par exemple, de suivre vos paramètres ou vos activités sur plusieurs sites Web
• Les cookies de première partie sont définis par le fournisseur dont vous utilisez le service en ligne (par exemple, l’opérateur du site Web que vous visitez)
• Les cookies tiers sont définis par un fournisseur autre que celui dont vous utilisez le service en ligne (par exemple, l’exploitant d’un site Web autre que celui que vous visitez)
1.1.2 Balises Web
Les balises Web (également appelées balises pixel ou GIF transparents) sont de petites images graphiques utilisées dans le cadre de la fourniture de nos services et qui fonctionnent généralement en conjonction avec des cookies pour suivre l’utilisation d’un service en ligne par ses utilisateurs. Par exemple, lorsque nous vous envoyons des e-mails, les balises Web nous permettent de savoir si vous avez ouvert les e-mails et cliqué sur les liens pour mesurer les performances de la campagne et améliorer les fonctionnalités.
1.1.3 Technologies similaires
Les technologies similaires sont des technologies qui permettent à l’entité qui les utilise de suivre votre comportement d’utilisateur. Cela peut être fait par des objets partagés locaux ou un stockage local, tels que les cookies flash, les cookies HTML 5 et d’autres méthodes logicielles d’application Web, qui stockent toutes des informations dans votre navigateur ou votre appareil. En outre, il existe d’autres technologies qui fonctionnent sans stockage local sur votre appareil final et utilisent à la place, entre autres, les fonctions du navigateur. Dans ce contexte, une « empreinte digitale » de votre système est créée qui sert d’identifiant unique.
Dans nos applications, nous utilisons également ce que l’on appelle des kits de développement logiciel (SDK), qui sont fournis par des tiers. Les SDK sont des outils logiciels ou des bibliothèques que nous intégrons dans nos applications et qui permettent, entre autres, de suivre et d’analyser le comportement des utilisateurs.
Ces technologies peuvent fonctionner sur tous vos navigateurs et, dans certains cas, ne sont pas entièrement gérées par votre navigateur, mais peuvent devoir être gérées directement à partir de vos applications installées ou de votre appareil. Nous utilisons parfois les termes cookies et technologies similaires de manière interchangeable.
1.2 Pourquoi utilisons-nous ces technologies ?
Certains de nos Services ne peuvent être proposés qu’à l’aide de cookies, de balises Web et de technologies similaires. En général, ces technologies nous permettent de suivre votre comportement d’utilisateur et de vous identifier, même sur tous les appareils. Vous pouvez trouver plus d’informations sur les données personnelles que nous collectons en utilisant cook
ies et technologies similaires dans notre avis de confidentialité de l’utilisateur.
Les cookies, balises Web et technologies similaires utilisés en relation avec nos Services remplissent les fonctions suivantes :
1.2.1 Technologies nécessaires sur le plan opérationnel
Nous utilisons des cookies, des balises Web et des technologies similaires qui sont nécessaires au fonctionnement de nos Services. Cela inclut les technologies qui vous permettent d’accéder à nos sites, services, applications et outils, qui sont nécessaires pour surveiller le fonctionnement du site, prévenir les activités frauduleuses et améliorer la sécurité, ou qui vous permettent d’utiliser nos fonctions telles que la recherche sauvegardée, ou des fonctions similaires.
1.2.2 Technologies liées à la performance
Nous utilisons des cookies, des balises Web ou d’autres technologies similaires pour évaluer les performances de nos Services. Cela se produit, entre autres, pour analyser comment les visiteurs utilisent nos services, comment les utilisateurs utilisent nos outils de messagerie, si et comment les articles et les liens sont consultés ou comment améliorer nos services.
1.2.3 Technologies liées aux fonctionnalités
Nous utilisons des cookies, des balises Web ou d’autres technologies similaires qui nous permettent de vous offrir des fonctionnalités améliorées lors de l’accès ou de l’utilisation de nos Services. Ces technologies peuvent, entre autres, vous identifier lorsque vous vous connectez à nos Services ou elles peuvent stocker vos paramètres ou les éléments consultés, afin que nous puissions améliorer la présentation du contenu au sein de nos Services et la faciliter (par exemple, le « rester connecté » Fonctionnalité).
1.2.4 Technologies liées à la publicité ou au ciblage
Nous utilisons des cookies, des balises Web ou d’autres technologies similaires pour fournir un contenu adapté à vos intérêts, y compris des publicités, dans le cadre de la fourniture de nos Services ou au sein de services en ligne tiers (reciblage, remarketing). Cela inclut l’utilisation de technologies pour déterminer la pertinence des publicités et des contenus pour vous, quelles publicités vous ont déjà été montrées, à quelle fréquence elles ont été montrées, quand et où elles ont été montrées et si vous avez réagi en réalisant une activité – comme cliquer sur une annonce ou acheter un article. À cette fin, les données seront combinées avec des données déjà collectées concernant vos intérêts.
Entre autres, nous collectons des données concernant votre appareil (par exemple, le système d’exploitation et sa version) pour fournir un service uniforme sur tous vos appareils. Vous pouvez trouver de plus amples informations sur les données personnelles que nous collectons au moyen de cookies et de technologies similaires dans notre Avis de confidentialité de l’utilisateur.
Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies propriétaires liés à la publicité pour afficher de la publicité comportementale en ligne dans nos services et sur la manière de vous désinscrire, veuillez consulter notre page Publicité comportementale en ligne – OBA.
1.3 Avec quels prestataires de services coopérons-nous ?
En ce qui concerne l’utilisation de cookies, balises Web et technologies similaires, nous coopérons avec des prestataires de services autorisés. Cela inclut, entre autres, les réseaux publicitaires et les échanges publicitaires, qui nous permettent de vous montrer des publicités.
Les fournisseurs de services autorisés sont autorisés à placer des balises Web et des technologies similaires dans nos services en ligne et à placer des cookies sur votre appareil, dans la mesure où cela est autorisé par la loi applicable. Dans ce contexte, les données d’identification de votre appareil seront suivies, par exemple l’adresse IP, l’identifiant de l’appareil ou l’identifiant publicitaire (IDFA – ID for Advertising ou Google Advertising ID).
Cela permet aux fournisseurs de services de nous aider à fournir du contenu et des publicités plus pertinentes, et de produire des mesures et des analyses anonymes, y compris des statistiques de conversion. Le traitement des données personnelles par des prestataires de services externes est soumis à des accords de protection des données et de confidentialité avec nous et aux lois applicables en matière de protection des données. En ce qui concerne le traitement des données par les fournisseurs de services, veuillez vérifier les avis de confidentialité des fournisseurs tiers respectifs.
Les fournisseurs de services avec lesquels nous coopérons incluent Facebook et Google :
• Facebook : nous utilisons le pixel Facebook dans la version de base pour afficher pour vous des publicités personnalisées de mobile.de et de tiers sur les plateformes Facebook. À cette fin, nous transmettons des informations sur vos activités d’utilisateur sur mobile.de et certaines autres informations personnelles telles que votre identifiant de cookie à Facebook via le pixel Facebook. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données personnelles par Facebook sur https://www.facebook.com/about/privacy.
• Google : fourniture de services publicitaires via les plateformes publicitaires et marketing de Google, par ex. Google Analytics, Google Adsense (Politique de confidentialité de Google)
À l’exception de l’utilisation de ces technologies par nos fournisseurs de services ou d’autres tiers autorisés, nous n’autorisons aucun contenu tiers sur les sites (tels que les listes d’articles, la communication entre les utilisateurs, les petites annonces, les commentaires, les critiques, etc.) pour inclure ou utiliser des cookies, des balises Web, un stockage local ou des technologies similaires à des fins de suivi ou pour collecter vos données personnelles aux fins propres à ces tiers. Si vous soupçonnez qu’une offre ou un contenu tiers au sein de notre site. Les services collectent des données personnelles ou peuvent utiliser des technologies de suivi, veuillez le signaler à datenschutz@team.mobile.de.
Vous trouverez plus d’informations sur ces fournisseurs de services et d’autres et leurs politiques de confidentialité dans les paramètres de confidentialité.
1.4 Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse de Google LLC et Google Ireland Ltd. (« Google »), pour améliorer continuellement nos Services. Google Analytics utilise des cookies qui seront stockés sur votre appareil et qui permettent de suivre votre utilisation de nos services. Les données (y compris votre adresse IP) concernant votre utilisation de nos Services collectées par les cookies sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées (voir les informations supplémentaires pour les utilisateurs de l’Espace économique européen ci-dessous dans cette section).
En notre nom, Google traite ces données pour évaluer l’utilisation de nos Services, pour compiler des rapports sur les activités d’utilisation et pour nous fournir d’autres services associés à l’utilisation de nos Services. Votre adresse IP transmise dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d’autres données de Google.
Vous pouvez empêcher la collecte de données via le cookie Google Analytics en ajustant les paramètres de votre navigateur en conséquence. Cependant, si vous désactivez les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de nos Services dans leur intégralité.
En outre, vous pouvez empêcher la collecte de données liées à votre utilisation des Services (y compris votre adresse IP) via le cookie Google Analytics et le traitement de ces données par Google en installant le plugin de navigateur suivant : https://tools.google .com/dlpage/gaoptout?hl=fr
Vous trouverez de plus amples informations sur Google Analytics dans les conditions d’utilisation et dans la politique de confidentialité de Google.
Informations supplémentaires pour les utilisateurs de l’Espace économique européen (EEE) :
Nous attirons votre attention sur le fait que sur notre site Internet Google Analytics a été étendu par le code « gat._anonymizeIp(); » afin de garantir une collecte anonymisée d’adresses IP (ce que l’on appelle le masquage IP). Cela signifie qu’avant que votre adresse IP ne soit transmise aux serveurs de Google aux États-Unis, elle est envoyée à un serveur de Google dans l’UE (ou dans un autre État membre de l’EEE), où elle est raccourcie afin qu’elle ne puisse pas être attribuée à un personne spécifique. Ce n’est qu’après que l’adresse IP a été rendue anonyme que l’adresse IP raccourcie est envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et y est stockée.
Si vous souhaitez désactiver ou modifier la façon dont le contenu personnalisé pour vous, y compris les publicités, est affiché en relation avec l’utilisation de Google Analytics, vous pouvez ajuster vos préférences de publicité Google dans les préférences Google Ads ou dans vos paramètres de confidentialité.
1.5 Google reCAPTCHA : Prévention des accès automatisés
Nous utilisons Google reCAPTCHA (« reCAPTCHA ») dans le cadre de la fourniture de nos Services. reCAPTCHA est utilisé pour vérifier et empêcher les interactions via un accès automatisé, par exemple via des soi-disant bots (programmes informatiques qui exécutent des tâches automatiquement et indépendamment). reCAPTCHA est notamment utilisé pour vérifier si la saisie de données en relation avec nos Services (par exemple dans un formulaire de contact) est effectuée par un humain ou par un programme automatisé. A cet effet, reCAPTCHA analyse le comportement de l’utilisateur sur la base de diverses caractéristiques. Cette analyse démarre automatiquement dès que l’utilisateur se connecte au service en ligne, par ex. visite le site Web. Aux fins de cette analyse, reCAPTCHA évalue diverses informations (par exemple, l’adresse IP, la durée de la visite de l’utilisateur sur le service en ligne ou les mouvements de souris de l’utilisateur). Les données collectées lors de l’analyse sont transmises à Google. Les analyses par reCAPTCHA sont réalisées entièrement en arrière-plan.
Le traitement des données est effectué dans le but d’assurer une sécurité suffisante des données. Nous avons un intérêt légitime à protéger nos sites Web, services, applications, outils ou fonctions d’information contre l’espionnage et l’accès automatisés abusifs ou indésirables, ainsi que contre le SPAM, et à vous permettre d’utiliser notre site Web en toute sécurité.
Veuillez trouver des détails concernant Google reCAPTCHA ici et dans la politique de confidentialité de Google.
1.6 Mesure de la portée SZM
Notre site Web utilise la procédure « SZMnG » d’INFOnline GmbH pour déterminer les chiffres clés statistiques concernant l’utilisation de nos sites Web. L’objectif de la mesure de l’utilisation est de déterminer statistiquement le nombre de visites sur notre site Web, le nombre de visiteurs du site Web et leur comportement de navigation – sur la base d’une procédure standard uniforme – et ainsi d’obtenir des données comparables à l’échelle du marché. Pour plus d’informations sur la confidentialité des données, consultez notre déclaration de confidentialité sur l’utilisation du système de mesure d’INFOnline GmbH. Si vous ne souhaitez pas participer à la mesure, vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur le lien suivant : https://optout.ioam.de. De plus, les options de désactivation des cookies dans la rubrique « Vos choix » s’appliquent.
1.7 De manière optimale
Nous utilisons également Optimizely, un service d’analyse Web fourni par Optimizely, Inc. (« Optimizely »). Optimizely utilise des cookies (voir explication ci-dessus) qui permettent une analyse de votre utilisation d’o
votre site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site Web sont généralement transférées à un serveur Optimizely aux États-Unis et y sont stockées. Avant qu’Optimizely n’enregistre votre adresse IP, celle-ci est d’abord rendue anonyme, de sorte que les données transmises ne peuvent pas être liées à vous. Optimizely utilisera ces informations en notre nom pour évaluer votre utilisation de notre site Web, pour compiler des rapports sur l’activité du site Web et pour fournir d’autres services liés à l’utilisation du site Web. Cela inclut notamment les « tests A/B », qui aident à identifier les versions de nos sites Web les plus attrayantes pour les utilisateurs. Vous pouvez généralement empêcher le stockage de cookies en adaptant votre logiciel de navigation en conséquence, mais nous attirons votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site Web dans leur intégralité. Vous pouvez également empêcher la collecte de données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) et le traitement de ces données par Optimizely en suivant les instructions sur https://www.optimizely.com/de /se désengager.
De plus, les options de désactivation des cookies dans la section « Vos choix » s’appliquent. De plus amples informations sur la politique de confidentialité des données d’Optimizely sont disponibles sur https://www.optimizely.com/privacy
1.8 Outil d’analyse des utilisateurs
Nous utilisons également notre propre outil d’analyse des utilisateurs afin de reconnaître les préférences de nos utilisateurs lorsqu’ils visitent et utilisent nos sites Web, services, applications et outils et pour collecter des données statistiques (par exemple en ce qui concerne le nombre de visiteurs et d’accès au site Web ou l’interaction avec nos services tels que l’utilisation de la fonction de contact dans les publicités ou les clics sur les bannières publicitaires). De cette façon, nous pouvons adapter plus spécifiquement le contenu de nos sites Web, services, applications et outils à vos besoins et préférences et ainsi améliorer nos services pour vous. Nous collectons les données relatives à l’utilisation sous une forme pseudonymisée. Lorsque vous êtes connecté à votre compte utilisateur mobile.de, l’analyse peut avoir lieu sur différents terminaux. Les données d’utilisation ne sont jamais liées à vous en tant qu’individu.
Si vous ne souhaitez pas que nous collections des données pseudonymisées concernant votre visite sur notre site Web et l’utilisation de nos services, applications et outils, vous pouvez vous y opposer à tout moment avec effet futur via les paramètres de confidentialité. De plus, les options de désactivation des cookies dans la rubrique « Vos choix » s’appliquent.
Vous trouverez de plus amples informations et la possibilité de désactiver le service sur les appareils mobiles dans les paramètres de l’application mobile.de sous « Paramètres de confidentialité ». Si vous supprimez les données d’application de l’application mobile.de sur un appareil Android, la désactivation doit être effectuée à nouveau. La désactivation doit également être effectuée à nouveau si vous supprimez l’application mobile.de sur un appareil iOS, puis la réinstallez.
1.9 Quelles mesures de sécurité prenons-nous pour protéger vos données ?
Nous protégeons nos cookies et technologies similaires pour nous assurer que seuls nous ou des prestataires de services autorisés pouvons les évaluer. À cette fin, nous leur attribuons un identifiant unique (ID) conçu pour que nous seuls puissions les traiter.
2 Vos choix
Vous pouvez décider dans quelle mesure nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires dans le cadre de la fourniture de nos Services. Vos options de choix dépendront des fins pour lesquelles nous utilisons ces technologies.
Concernant l’utilisation des technologies liées à la publicité ou à la personnalisation, vous disposez notamment des possibilités suivantes :
Vous pouvez utiliser les paramètres de confidentialité pour déterminer si vous consentez à l’utilisation de cookies et de technologies similaires à des fins d’analyse et de publicité.
2.1 Technologies nécessaires sur le plan opérationnel, liées aux performances ou liées aux fonctionnalités
Si vous souhaitez désactiver l’utilisation de tous les cookies – y compris les cookies nécessaires au fonctionnement, liés aux performances ou aux fonctionnalités – que nous utilisons dans le cadre de la fourniture de nos Services, vous pouvez le faire en utilisant les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil, si cela est pris en charge par votre navigateur ou votre appareil. Les paramètres doivent être définis séparément pour chaque navigateur que vous utilisez.
Veuillez noter que vous ne pourrez peut-être pas utiliser certains services de mobile.de si vous désactivez les cookies et technologies similaires (par exemple, la fonctionnalité « Parking »). Vous devrez peut-être également saisir votre mot de passe plus fréquemment lors de vos sessions de navigation.
2.2 Technologies liées à la publicité ou au ciblage
En outre, vous pouvez spécifiquement décider si nous et des tiers pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires pour vous montrer des publicités personnalisées. Si vous utilisez nos Services au sein de l’Espace économique européen (EEE), cela ne sera fait qu’avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
Si vous choisissez de ne pas nous faire traiter vos données personnelles à des fins publicitaires à l’aide de cookies (et technologies similaires), cela ne signifie pas nécessairement qu’aucune publicité ne vous sera présentée. Cela signifie simplement que ces publicités ne seront pas personnalisées pour vous au moyen de cookies, de balises Web ou de technologies similaires. Par conséquent, vous ne recevrez plus de
publicité à l’avenir, mais vos données peuvent toujours être collectées comme décrit dans notre Avis de confidentialité de l’utilisateur.
Vous pouvez désactiver l’utilisation de tous les cookies tiers – par ex. par des réseaux publicitaires en ligne – au sein de nos Services en utilisant les paramètres de votre navigateur ou les paramètres de votre appareil, si cela est pris en charge par votre navigateur ou votre appareil.
Vous pouvez également trouver des informations sur les cookies tiers liés à la publicité et les technologies similaires et comment empêcher leur utilisation sur les sites Web suivants :
• http://www.youronlinechoices.eu
• http://www.aboutads.info/choices (disponible en anglais uniquement)
• http://www.networkadvertising.org/choices (disponible en anglais uniquement)
Si vous supprimez tous les cookies de votre appareil, tous les cookies de désactivation déjà définis seront également supprimés, de sorte que vous devrez déclarer à nouveau les désactivations déjà déclarées.
Vous pouvez utiliser les paramètres de confidentialité pour déterminer si vous consentez à l’utilisation de cookies et de technologies similaires à des fins d’analyse et de publicité.